Visszatérítési szabályzat

14 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül kérheti a visszaküldést.

Ahhoz, hogy jogosult legyen a visszaküldésre, a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan megkapta, viseletlennek vagy használatlannak, címkével ellátottnak és eredeti csomagolásában. Szüksége lesz a vásárlást igazoló blokkra vagy bizonylatra is.

A visszaküldés megkezdéséhez a dodokkicks.info@gmail.com címen veheti fel velünk a kapcsolatot. Felhívjuk figyelmét, hogy a visszaküldéseket a következő címre kell küldeni: [6500 Baja, Nagy Lajos király utca 3.]

Ha a visszaküldését elfogadjuk, küldünk Önnek egy visszaküldési címkét, valamint utasításokat a csomag küldésének módjáról és hová küldheti. A visszaküldés előzetes kérése nélkül visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.

Bármilyen visszaküldéssel kapcsolatos kérdéssel bármikor kapcsolatba léphet velünk a dodokkicks.info@gmail.com címen.

Sérülések és problémák

Kérjük, ellenőrizze rendelését a kézhezvételkor, és azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült, vagy ha rossz terméket kapott, hogy kiértékelhessük és kijavíthassuk a problémát.

Kivételek / vissza nem küldhető termékek

Bizonyos típusú termékek nem visszaküldhetők, például romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények), egyedi termékek (például különleges rendelések vagy személyre szabott termékek) és személyes higiéniai termékek (például szépségápolási termékek). Veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok visszaküldését sem fogadjuk el. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha kérdése vagy aggálya van az adott termékkel kapcsolatban.

Sajnos akciós termékek vagy ajándékkártyák visszaküldését nem fogadjuk el.

Csere

A leggyorsabb módja annak, hogy biztosan megkapja, amit szeretne, az, ha visszaküldi a meglévő terméket, és miután a visszaküldést elfogadták, külön vásárolja meg az új terméket.

14 napos elállási időszak az Európai Unióban

A fentiek ellenére, ha az árut az Európai Unióba szállítják, Önnek joga van 14 napon belül bármilyen okból és indoklás nélkül elállni vagy visszaküldeni a megrendelését. A fentiek szerint a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan megkapta, viseletlennek vagy használatlannak, címkével ellátottnak és eredeti csomagolásában. Szüksége lesz a vásárlást igazoló blokkra vagy bizonylatra is.

Elállási jog kizárása

A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja értelmében a fogyasztót nem illeti meg az elállási jog olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére gyártottak. Ennek megfelelően az egyedi gyártású cipők nem visszaküldhetők és nem cserélhetők.

Visszatérítések

A visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően értesítjük Önt, és tájékoztatjuk arról, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e vagy sem. Jóváhagyás esetén 10 munkanapon belül automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési módra. Felhívjuk figyelmét, hogy a bankjának vagy a hitelkártya-társaságának a visszatérítés feldolgozása és postázása is eltarthat egy ideig.

Ha a visszaküldés jóváhagyása óta több mint 15 munkanap telt el, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a kicksdodo40@gmail.com címen.